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MSP BlueBridge Networks 凭借 SaaS 监控功能获得新业务

公司规模

200-1,000

地区

America

国家

United States

产品

LogicMonitor

技术栈

SaaS
Cloud Computing

实施规模

Enterprise-wide Deployment

影响指标

Digital Expertise
Productivity Improvements

技术

基础设施即服务 (IaaS) - 云计算
平台即服务 (PaaS) - 连接平台

适用行业

电信

适用功能

商业运营

用例

基础设施检查
远程资产管理

服务

云规划/设计/实施服务

关于客户

BlueBridge Networks 是一家总部位于俄亥俄州的数据中心和云托管服务提供商 (MSP)，为客户提供一系列 IT 服务，专注于帮助企业充分利用云。BlueBridge 帮助其客户迁移到云，并提供虚拟数据中心服务、备份、复制和灾难恢复，以及传统数据中心服务（包括主机托管和托管）。该公司致力于为客户提供一流的服务，因此，它一直在寻找可以增强其服务交付的创新解决方案。

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挑战

BlueBridge Networks 是一家位于俄亥俄州的数据中心和云托管服务提供商 (MSP)，它面临着监控复杂混合环境的挑战。他们的每个客户环境都包含来自多家供应商的独特设备阵列。作为数据中心和云提供商，他们需要一种能够同时覆盖基于云和本地系统的监控解决方案。在采用 LogicMonitor 之前，BlueBridge 依靠多种监控工具来满足各种监控需求。但这也带来了相当大的缺点。每种监控工具都有自己的用户界面，必须单独访问，并且数据无法轻松地在监控系统之间整合或共享。此外，由于需要添加和移除设备以及修改和更新阈值，因此维护监控系统几乎是一项全职工作。

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解决方案

BlueBridge 首席技术官 Roger Mitan 于 2014 年向团队介绍了 LogicMonitor，计划将经过验证的监控模型引入 BlueBridge。LogicMonitor 是一个基于 SaaS 的企业 IT 性能监控平台。它为数千种技术提供开箱即用的覆盖范围，让您可以轻松获得对基础设施和应用程序性能的详细了解。LogicMonitor 的自动设备发现、预配置警报阈值和丰富的可自定义仪表板相结合，为 IT 团队提供了在当今竞争激烈的市场中取得成功所需的速度、灵活性和可操作的见解。通过将监控统一到一个工具中，BlueBridge 将其技术人员从维护多个监控工具的繁琐而低效的任务中解放出来。

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运营影响

BlueBridge was able to unify monitoring into a single tool, freeing its technical staff from the tedious and inefficient tasks of maintaining multiple monitoring tools.
LogicMonitor has also become a tool BlueBridge can show off to customers and prospects. It is packaged with all BlueBridge services, and is now used to lead a lot of sales conversations.
LogicMonitor helps BlueBridge sell their whole service package because it consolidates a huge number of monitoring tasks into a single pane of glass.

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数量效益