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Mindtree 帮助全球 IT 解决方案提供商转型和成长

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 Mindtree Helps Global IT Solutions Provider Transform and Grow - IoT ONE Case Study
技术
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 云数据库
  • 平台即服务 (PaaS) - 数据管理平台
适用功能
  • 设施管理
用例
  • 供应链可见性(SCV)
服务
  • 云规划/设计/实施服务
  • 数据科学服务
客户

IT 解决方案提供商

关于客户

该客户是一家私营 IT 解决方案和服务公司,提供硬件解决方案、软件许可、云转售和生命周期服务,年收入为 24 亿美元。其业务分布在三个业务部门——增值转售、云转售和服务。该客户在 80 多个国家/地区开展业务,在北美、欧洲、新加坡和印度设有 22 个办事处,总部位于美国华盛顿州。

    挑战

    客户有从传统增值经销商模式(下文称为 VAR)转向托管服务提供商模式的战略愿望。这需要在客户、供应商和内部员工接触点进行数字化转型,简化内部供应链流程并增强客户体验

    解决方案

    解决方案亮点

    合作始于 Mindtree 在 2019 年初进行了详细的发现阶段。发现阶段实现了以下业务目标:

    1. 了解原样流程并评估业务优先级
    2. 通过结合以人为本、角色驱动的设计来重塑客户参与度
    3. 识别架构并了解技术堆栈
    4. 使用敏捷方法为未来状态定义路线图,以便客户可以快速实现业务价值
    运营影响
    • [Data Management - Real Time Data Analysis]

      The new platform ensured faster and more frequent reporting, up from weekly to a daily basis. This translated to the management taking more timely decisions.

    • [Financial Growth - Sales]

      The digital platform enhanced customer experience and was a key contributor to win a $64 million deal from a marquee end customer.

    数量效益
    • With the new digital platform, clients can now track real-time shipment data as recent as 40 minutes old (compared to 24 hours old earlier) – a 36-fold increase in operational visibility.

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