RingCentral > 实例探究 > Lindamood-Bell 增强与 RingCentral 的通信以实现 Google 集成

Lindamood-Bell 增强与 RingCentral 的通信以实现 Google 集成

技术

基础设施即服务 (IaaS) - 云计算
基础设施即服务 (IaaS) - 混合云

适用行业

教育
电信

用例

人员跟踪与监控

服务

云规划/设计/实施服务
培训

关于客户

Lindamood-Bell Learning Processes 是一家 25 年来一直致力于帮助儿童和成人增强感官认知功能的公司。该公司帮助个人克服学习挑战，包括阅读障碍、注意力缺陷多动障碍、中枢听觉处理障碍和自闭症谱系障碍。 Lindamood-Bell 在其学习中心举办私人课程，帮助学生提高技能。该公司在美国 25 个州设有学习中心，并在亚洲、澳大利亚、巴西、加拿大、瑞士和英国设有国际办事处。

登录后查看完整内容

挑战

Lindamood-Bell 是一家帮助儿童和成人提高语言处理能力的公司，在保持其众多地点的有效沟通方面面临着重大挑战。该公司在美国 25 个州设有学习中心，并在亚洲、澳大利亚、巴西、加拿大、瑞士和英国设有国际办事处。夏季期间，Lindamood-Bell 的学习中心数量从 60 个增加到 100 个。这些季节性地点必须依赖移动电话，这使得客户无法保持一致的联系点。这种沟通上的不一致让客户感到沮丧。此外，Lindamood-Bell 的 IT 员工还寻求一种能够简化员工生活并提高效率的解决方案。

登录后查看完整内容

解决方案

为了应对这些挑战，Lindamood-Bell 转向了云服务。该公司开始使用 Google Chromebook™ 计算机作为经济高效的云计算解决方案。他们还将其他业务服务迁移到云端，并选择 RingCentral 作为他们的云通信解决方案。借助 RingCentral for Google，Lindamood-Bell 能够将 RingCentral Office® 与其 Google 生态系统集成，从而优化通信。这种集成使员工能够更轻松地与客户和内部团队成员进行互动。呼叫转接和呼叫组等功能可确保客户能够联系到合适的员工。员工还能够管理自己的设置，从而减少对 IT 支持的需求。 RingCentral 的用户友好型系统提高了用户和管理员的效率。

登录后查看完整内容

运营影响

The integration of RingCentral for Google has provided Lindamood-Bell with a reliable solution that gives the IT staff peace of mind. The IT team can now set up seasonal locations and satellite offices with ease. Users have the flexibility and freedom to remain reachable by customers and colleagues, regardless of their location. The robust call-handling features of RingCentral have alleviated the frustration of inconsistent contact points for customers. The user-friendly system has increased efficiency for both users and administrators, reducing the need for IT support and making employees' lives easier.

登录后查看完整内容