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自信地推出 VoLTE 服务

产品

NETSCOUT’S VoLTE solution

技术栈

VoLTE

实施规模

Enterprise-wide Deployment

影响指标

Brand Awareness
Customer Satisfaction

技术

网络与连接 - 蜂窝

适用行业

电信

适用功能

商业运营

用例

公共交通管理

服务

软件设计与工程服务
系统集成

关于客户

本案例研究中的客户是一家一级运营商，即将在全国范围内推出 VoLTE 服务。该运营商担心其网络和工程团队是否已为预期的流量做好准备。他们还担心在全国范围内跟踪 VoLTE 服务质量的难度。该运营商担心任何负面宣传都会减缓 VoLTE 服务的普及并削弱其品牌资产。他们还担心潜在的性能问题可能会导致项目延迟或需要回滚。

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挑战

一家一级运营商正准备在全国范围内推出 VoLTE 服务。然而，该运营商担心网络和工程团队是否准备好应对预期的流量。该运营商还担心难以在全国范围内跟踪 VoLTE 服务的质量。他们担心任何负面宣传都会减缓 VoLTE 服务的普及并削弱品牌价值。此外，潜在的性能问题可能会导致项目延迟或需要回滚。

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解决方案

NETSCOUT 的 VoLTE 解决方案提供高管报告选项，可汇总各地区的 VoLTE 服务性能。它通过智能计算的 KPI 提供更准确的洞察，真实反映服务质量下降情况。该解决方案还通过主动警报和持续监控相关元素、域和设备来减少客户服务呼叫次数。运营商可以确保无故障、高质量的语音体验，从而加速 VoLTE 服务的采用和持续使用。该解决方案还可以快速实施经过现场验证的最佳实践和更相关的 KPI 计算。

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运营影响

Offers executive reporting options that summarize VoLTE service performance across regions.
Delivers more accurate insights with intelligently calculated KPIs for a true reflection of service degradation.
Reduces calls to customer care through proactive alarms and ongoing monitoring of the elements, domains and devices involved.

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数量效益