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Lakeview 专业服务：简化物联网通信

适用行业

水泥
电信

适用功能

维护

用例

施工管理
现场人员安全管理

服务

系统集成

关于客户

Lakeview Professional Services 是一家人力资源管理公司，为住宅建筑公司提供会计、咨询和安全服务。该公司成立于 1975 年，总部位于加利福尼亚州科罗纳，自成立以来一直是一家家族企业。 Lakeview 在六个不同地点拥有 130 名办公室员工，在加利福尼亚州、内华达州和亚利桑那州这三个州拥有数百名远程施工员工。该公司之前使用过时的 Nortel PBX 系统进行通信，事实证明该系统成本昂贵且难以维护。

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挑战

Lakeview Professional Services 是一家人力资源管理公司，其过时的 Nortel PBX 系统面临着重大挑战。该系统可追溯到 20 世纪 90 年代，维护起来变得困难且昂贵，需要外部技术人员进行所有维修。语音邮件系统也存在问题，它依赖于需要经常更换的硬盘。为了将电话信号转换为远程站点的 IP 流量，Lakeview 必须使用 MCK 设备，该设备每月的成本为 1,500 美元。这些单位最终变得过时且无用。该公司在六个地点拥有 130 名办公室员工，在三个州拥有数百名远程施工员工，需要一种更高效、更具成本效益的通信解决方案。

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解决方案

Lakeview 的副总裁 Jerry Crowther 在目睹了 RingCentral 在另一项业务中的有效性后，决定改用基于云的电话系统 RingCentral。尽管 Lakeview 的员工和办公室分散，但向 RingCentral 的过渡还是顺利的。一旦号码转移到 RingCentral，旧的 PBX 系统就会关闭，每个人都开始使用新的 RingCentral 电话。尽管存在学习曲线，但员工最终适应了新系统。现在 Lakeview 的所有六个办公室都连接在一个电话系统上，通信变得更快、更容易。自动接待员功能以及每个员工都有一条直线电话，减少了等待时间并提高了效率。

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运营影响

The switch to RingCentral has significantly improved Lakeview's communication system. The cloud-based phone system has not only made communication faster and easier but also more reliable. The Auto-Receptionist feature and direct lines for each employee have reduced waiting times, leading to more efficient communication. Employees and customers alike are spending less time waiting and more time talking to the person they are trying to reach. The company now has a reliable phone system that is also cost-effective, thanks to RingCentral.

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数量效益

Lakeview is saving $2,300 a month with RingCentral
The company was previously spending more than $2,300 a month just for line access with the old PBX system
The company no longer has to spend $1,500 a month on MCK units

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