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JustPark：通过短信通知彻底改变停车方式

技术

应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
应用基础设施与中间件 - 中间件、SDK 和库

适用行业

电信

适用功能

销售与市场营销

用例

智能停车

服务

系统集成

关于客户

JustPark 成立于 2006 年，是全球最大的在线停车市场，总部位于英国伦敦。该公司的诞生源于创始人 Anthony Eskinazi 在前往旧金山巨人队比赛时因找不到停车位而感到沮丧。 JustPark 允许人们列出自己的停车位，从车道到教堂场地，供其他人预订。该服务在英国及其他地区拥有超过 600,000 名用户和超过 100,000 个列出的空间。该公司最初名为 Parkatmyhouse.com，后来进行了品牌重塑，将焦点从车位所有者转移到了司机身上，体现了他们帮助人们找到难以找到的停车位的愿景。

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挑战

JustPark 是全球最大的在线停车市场，在快速高效地将司机与停车位所有者联系起来方面面临着重大挑战。该公司最初使用查询模型来促进这种联系，但这个过程很慢，并且严重依赖业主在线并定期检查收件箱。该公司尝试使用领先的短信提供商来加快通信速度，但发现该服务缺乏调试软件和报告工具等基本功能。该公司需要一种对开发人员更加友好的集成，具有全面的国际覆盖、卓越的客户服务和强大的开发人员社区。

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解决方案

JustPark 使用 Twilio 为其短信服务提供支持，这样他们就可以在收到停车查询后立即向停车位所有者发送短信通知。集成过程简单快捷，只花了大约一个半小时。该解决方案显着加快了查询流程，将响应时间从平均 10 小时缩短至约 2 小时。在与 Twilio 成功整合后，JustPark 转向即时预订模式，人们可以在线选择停车位并付款。然后，车主会收到一条短信，通知他们的车位已被预订，司机也会收到一条短信确认作为收据。

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运营影响

The integration of Twilio's SMS services into JustPark's operations has not only improved the speed and efficiency of communication between drivers and parking space owners, but it has also allowed the company to shift to a mobile-first approach. This shift has led to the development of the JustPark app and innovative projects such as the world's first in-car app that lets drivers pay for their parking directly from the dashboard, in partnership with BMW MINI. The move to mobile is part of JustPark's strategy to accelerate the booking process and make the JustPark brand synonymous with parking, much like Amazon is with online shopping and Google is with internet search.

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数量效益