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哥伦比亚大学师范学院创新通信解决方案

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技术
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
  • 应用基础设施与中间件 - 中间件、SDK 和库
适用行业
  • 建筑物
  • 教育
适用功能
  • 产品研发
用例
  • 自主运输系统
  • 智慧校园
服务
  • 云规划/设计/实施服务
  • 系统集成
关于客户
哥伦比亚大学师范学院成立于1887年,是美国历史最悠久、规模最大的教育研究生院。学院拥有学生人数 5,300 人,近 130 年来一直处于教育前沿。它在学生参与度、学习的营养需求、枪支暴力和认知学习等领域拥有领先的教职人员。该学院在新加坡和中国开设硕士学位课程,其教师遍布世界各地。该学院也是 Google Apps for Education 客户。
挑战
哥伦比亚大学师范学院是美国历史最悠久、规模最大的教育研究生院,其遗留的 PBX 系统面临着挑战。该学院正在寻找一种敏捷、轻量级且基于云的解决方案,从而消除对昂贵的基于站点的硬件的需求。新系统需要提供灵活性和更快地提供新服务的能力,而不必担心大量的资本支出。新电话系统的一个关键要求是与 Google 的兼容性,因为该学院是 Google Apps for Education 的客户。该学院还需要一个支持流动性的解决方案,因为它在新加坡和中国开设硕士学位课程,并且其教职人员在全球范围内出差。此外,该学院希望利用新系统来提高校园安全。
解决方案
该学院选择 RingCentral 作为其新的电话系统,因为它具有基于云的特性、可定制性、移动性以及与 Google 的集成。 RingCentral 是“G Suite 推荐”计划的一部分,因其高安全性、可靠性以及与 Google 业务工具的集成质量而入选。这种集成使用户之间的协作变得更加容易,使他们能够单击电子邮件并进行电话交谈或加入在线会议。 RingCentral 对移动性的支持是其选择的另一个原因,因为它将迎合学院的全球运营。为了提高校园安全,学院使用其 API 定制了 RingCentral。 RingCentral 专业服务设置了该系统,当 RingCentral 帐户上的任何电话拨打 911 时,都会自动向校园值班保安人员发送一条短信,以便他们能够立即到达现场。
运营影响
  • The implementation of RingCentral has resulted in a more agile and lightweight IT infrastructure for the college. The cloud-based phone system provides flexibility and allows the college to offer new services faster without worrying about significant capital expenses. The integration with Google Cloud and Gmail has made collaboration among users easier, with the ability to initiate phone conversations or join online meetings directly from an email. The support for mobility has catered to the college's global operations. The customization for campus safety has been a significant undertaking, ensuring that in case of emergencies, the campus security officer can reach the site without delay.

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