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通过开箱即用的集成提高医疗设备的安全性:案例研究

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技术
  • 功能应用 - 计算机化维护管理系统 (CMMS)
  • 平台即服务 (PaaS) - 设备管理平台
适用行业
  • 电子产品
  • 国家安全与国防
适用功能
  • 维护
用例
  • 行为与情绪追踪
  • 篡改检测
服务
  • 系统集成
关于客户
该客户是一家拥有超过 15,000 名医疗保健专业人员的地区医疗保健组织。他们每年接待超过 300 万名患者就诊,并依靠数千台联网医疗设备进行患者护理。这些设备生成的数据用于获得更好、成本更低的患者治疗结果。该组织的医疗保健技术管理 (HTM) 团队负责管理这些设备的安全和维护。该团队之前投资了计算机化维护管理系统(CMMS)来管理设备,但发现很难跟踪不断变化的设备情况。
挑战
一家拥有超过 15,000 名医疗保健专业人员和每年超过 300 万名患者就诊的地区医疗保健组织依靠数千台联网医疗设备来提供患者护理。这些设备生成的数据用于获得更好、成本更低的患者治疗结果。然而,如果成功利用导致中断,影响安全和声誉,这些设备的连接也会带来安全风险。医疗保健技术管理 (HTM) 团队希望通过识别其网络连接的医疗设备,同时观察漏洞和召回来降低风险。 HTM 团队投资了计算机化维护管理系统 (CMMS),以尝试捕获组织中使用的所有设备。然而,随着数以千计的设备不断添加、移动到其他位置,然后退役,很难跟踪所有设备。 CMMS 系统并非设计用于通过云或智能手机等移动设备访问系统。
解决方案
Nuvolo OT Security 提供了与医疗保健组织现有设备发现和安全监控工具的开箱即用集成。这种集成用 Nuvolo Connected Workplace 取代了传统的 CMMS 系统,这是一种可通过 Web 或移动应用程序访问的现代化、互联、基于云的解决方案。该解决方案提供了单一可信数据源,每次购买和配置设备时都会更新该数据源。该解决方案将单一库存与安全事件集成在一起,创建了一个情报中心。当安全事件发生时,安全团队不仅知道该派遣谁,还可以根据威胁风险和受影响的设备数量集中精力进行响应。该解决方案还利用来自美国国家标准与技术研究所 (NIST) 漏洞管理数据 (NVD) 等来源的最新安全信息来帮助安全团队评估异常活动。
运营影响
  • As a result of implementing Nuvolo OT Security, the healthcare organization can operate devices that are less open to disruption, improving patient safety. With the intelligence hub, the device technicians and security teams have accurate visibility into detailed device information such as location, software and firmware upgrades or a manufacturer recall. The solution also includes device tracking and ticketing so that the HTM and security team can see when the device is corrected. Along with OT Security, Nuvolo Connected Workplace met their other clinical and facilities requirements, which included the ability to pull together device records, work order history, service contracts and parts information all in the same, reportable platform.

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