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利用 Integrify OnDemand 在城市合作银行实施高效的新员工请求管理

技术

网络安全和隐私 - 入侵检测

适用行业

金融与保险
电信

适用功能

人力资源
仓库和库存管理

用例

库存管理
人员跟踪与监控

服务

系统集成

关于客户

城市合作银行是美国第一家社区发展和环境银行控股公司。它是一家总部位于芝加哥、价值 24 亿美元的公司，在芝加哥设有银行和非营利组织；克利夫兰；底特律;华盛顿州伊尔沃科；俄勒冈州波特兰；和密歇根州的上半岛；以及世界各地的咨询服务。该银行拥有自己的内部系统来处理许多银行请求，但人力资源部门并未使用该系统。该银行还在寻找基于网络的解决方案，以减少现场服务器和处理器的数量，并取代其内部呼叫跟踪系统。

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挑战

Urban Partnership Bank 是一家价值 24 亿美元的公司，在不同地点设有银行和非营利组织，其处理银行请求的内部系统面临着挑战。该系统并未用于人力资源部门，该部门通常直到新员工入职后才知道新员工的情况。该银行还寻求一种基于网络的解决方案，以减少现场服务器和处理器的数量，并取代其内部呼叫跟踪系统。面临的挑战是找到一个请求管理系统，该系统可以在新员工的开始日期之前通知人力资源部门，与整个银行运行的其他软件系统集成，减少银行的服务器和处理器占用空间，并取代银行内部的大部分功能。 -内部呼叫跟踪软件系统。

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解决方案

Urban Partnership Bank 于 2009 年 5 月实施了 Integrify OnDemand。管理团队发现 Integrify 模型很有吸引力，因为它能够管理大型流程并向组织内的不同群体提供自动通知。 Integrify 是一个灵活的工作流程管理系统，可自动执行请求并简化流程。它为负责处理请求、最大限度地减少数据输入并简化审批和履行请求的人员提供表单创建、路由定义和跟踪工具。基于网络的解决方案消除了与人工纸张处理和电子邮件请求等劳动密集型流程相关的问题，并且可以将每笔交易的成本降低 60% 至 90%。 Integrify OnDemand 解决方案通过互联网提供 Integrify 的全部功能，无需安装和维护软件。它降低了实施流程管理解决方案时的风险、成本和时间。

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运营影响

Integrify OnDemand has provided Urban Partnership Bank with significant capabilities that will eventually encompass all the request management needs of its entire organization. The system has proven flexible, easy-to-use, and transparent. The OnDemand option has provided the bank and its employees with additional versatility. The web-based option is also a benefit for employees undertaking business travel and as more employees take advantage of Urban Partnership Bank’s flexible hours and work-from-home opportunities. The system is available to any employee with Internet access. Urban Partnership Bank can use the Integrify system for some of its affiliates that are not on the bank’s wide area network. The bank is also considering moving many of the pieces of its in-house Call Tracking system to Integrify.

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数量效益

Approximately 200 employees across three locations in the Chicago area are currently designated users of the system.
The HR requests reach about 10 to 15 monthly, while the credit risk assessment requests can reach 200 in a month.
As more of the bank’s processes are moved over to Integrify, the number of requests could reach up to 2,000 per month.

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