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Hillphoenix 的数字化转型:与 Nintex 加强检验流程

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技术
  • 无人机 - 无人机有效负载与配件
  • 机器人 - 轮式机器人
适用行业
  • 零售
  • 电信
适用功能
  • 维护
  • 质量保证
用例
  • 基础设施检查
  • 安全索赔评估
服务
  • 测试与认证
关于客户
Hillphoenix 是 Dover Food Retail 的一个品牌,是 Dover 制冷和食品设备部门的一部分。它是商业冷藏展示柜和工业制冷系统的领先制造商。该公司因开发节能制冷技术来推动行业可持续发展而受到高度评价。然而,它正在努力跟上其他领域的数字化进步,特别是大型冷藏展示柜的生产线检查流程。该公司的产线巡检严重依赖手写纸质笔记,导致流程手动、繁琐且难以追踪。
挑战
Hillphoenix 是一家领先的商用冷藏展示柜和工业制冷系统制造商,其生产线检查流程一直在苦苦挣扎。该过程是手动、纸质的,并且很大程度上依赖于检查员的记忆和经验。这导致流程繁琐、难以跟踪、增加了错误风险、浪费了纸质表格的检查时间、有限的跟踪记录、需要大量的 Excel 文件以及延迟报告。由于缺乏标准化的缺陷术语以及对手写笔记的依赖,使得这一过程进一步复杂化。该公司的首次合格率 (FPY) 目标取决于尽快识别缺陷,但现有流程存在检测数据不准确和检测过程不一致的风险。
解决方案
Hillphoenix 的 IT 团队与 Office 365 顾问 Mike Walsh 合作,使用适用于 Office 365、Nintex Mobile 和 Nintex DocGen® 的 Nintex 工作流和表单实施了解决方案。他们构建了一个移动检查应用程序,标准化了检查流程和术语。检查员现在可以在移动设备上扫描要检查的物品,并检查物品清单。如果需要缺陷或维修,检查员会与设备拍照并将其与检查数据一起提交。所有检查数据都记录并标记在 SharePoint 在线库中,所有照片都附加到特定记录中。如果发现缺陷,Nintex DocGen® 会生成一份检查报告,与返工机构共享,并为设备贴上维修标签。这种数字化流程简化了检查员的职责并允许实时报告。
运营影响
  • The digitized inspection process has brought a new focus on the lean six sigma culture at Hillphoenix. The new process has improved the accuracy of inspection data, reduced the risk of errors, standardized the inspection process, and increased the efficiency of inspections. The data is now more readily available for analysis. Inspectors’ day-to-day duties are streamlined, and the new process also allows for just in time reporting as inspectors can capture and share notes immediately. This has not only improved the inspection process but also reduced costs for their customers. The inspection checklist and form ensure that each unit is inspected properly and consistently examined using only standardized terminology for any defects.
数量效益
  • 20% decrease in defects per unit
  • 17% decrease in warranty claims
  • Improved accuracy of inspection data and real-time reporting

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