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物联网提升物业管理专业形象和效率

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技术
  • 分析与建模 - 计算机视觉软件
适用行业
  • 建筑物
  • 电信
适用功能
  • 设施管理
用例
  • 临床图像分析
  • 库存管理
服务
  • 系统集成
关于客户
Horizon Property Group 是一家位于加利福尼亚州阿普兰的物业管理公司。他们为洛杉矶县、奥兰治县和内陆帝国提供服务。该公司管理多个公寓社区,并在其公司办公室及其管理的每个社区使用 RingCentral。该公司首席执行官 Joseph D'Angelo 也亲自使用 RingCentral 作为他的家庭电话。该公司正在寻找一种解决方案,能够增强其专业形象、连接远程办公室、支持员工在家工作以及提供先进的商务电话功能。
挑战
Horizon Property Group 是一家位于加利福尼亚州 Upland 的物业管理公司,在管理其公司办公室及其管理的 15 个公寓社区的通信系统方面面临着挑战。该公司使用 Vonage 来满足其通信需求,但该系统在功能和成本效益方面并未达到标准。该公司正在寻找一种解决方案,能够增强其专业形象、连接远程办公室、支持员工在家工作以及提供先进的商务电话功能。首席执行官 Joseph D'Angelo 也在寻找一种个人解决方案,使他能够在家工作而不损害隐私。
解决方案
在一位从事类似业务的朋友的推荐下,该公司决定改用基于云的电话系统 RingCentral。 RingCentral 为该公司提供了自动接待员、应答规则和分机等高级功能。它还使公司能够无缝连接远程办公室并让员工在家工作。这位首席执行官能够获得自己的电话号码和分机号,并将其保留在公司通讯录中,这样他就可以在家工作而不会受到客户的打扰。该公司还受益于企业级产品,例如等待音乐、呼叫转移和移动应用程序。呼叫转移功能使他们能够轻松地将呼叫从一部手机转移到另一部手机,并将他们的手机用作商务电话,而无需透露他们的个人号码。
运营影响
  • The switch to RingCentral significantly improved Horizon Property Group's communication system. The advanced features provided by RingCentral, such as an auto-receptionist, answering rules, and extensions, enhanced the company's professional image. The ability to connect remote offices and work from home employees seamlessly improved the company's operational efficiency. The call forwarding feature allowed the company to manage calls more effectively, and the mobile apps provided additional flexibility. The company even received compliments about the music on hold feature, which provided entertainment for callers during longer waiting times. Overall, the switch to RingCentral not only improved the company's responsiveness but also significantly reduced their costs.
数量效益
  • Boosted their call answering ratio by over 60%
  • Saved $150-$200 per month on communication costs
  • Connected remote offices and work from home employees seamlessly

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