RingCentral > 实例探究 > Emco Wheaton Retail Corporation 通过 RingCentral 增强移动性和效率

Emco Wheaton Retail Corporation 通过 RingCentral 增强移动性和效率

RingCentral Logo
技术
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 备份与恢复
  • 机器人 - 轮式机器人
适用行业
  • 消费品
  • 零售
适用功能
  • 维护
用例
  • 零售店自动化
  • 盗窃检测
服务
  • 云规划/设计/实施服务
  • 系统集成
关于客户
Emco Wheaton Retail Corporation 是一家设计、工程和销售蒸汽回收、泄漏控制、防溢出和修复设备的公司。该公司已运营 100 多年,开创了加油站和蒸汽回收喷嘴的创新设计。 Emco Wheaton Retail Corporation 总部位于北卡罗来纳州威尔逊,拥有 50 名员工。该公司的管理层经常前往中国出差,因此拥有一个可靠、高效、可以从任何地方访问的通信系统对他们来说至关重要。
挑战
Emco Wheaton Retail Corporation 是一家设计、工程和销售蒸汽回收、泄漏控制、溢出预防和修复设备的公司,其过时的 Nortel PBX 系统面临着挑战。由于系统陈旧且维护部件稀缺,该系统变得越来越难以管理。任何变更或维护都需要外部技术人员的干预,这不仅不方便而且成本高昂。该公司需要一个更高效、更易于管理且不会过时的系统。由于该公司只有一名 IT 员工,这一挑战进一步加剧,因此找到一种易于内部管理的解决方案至关重要。
解决方案
经过仔细研究,IT 经理 Keith Rogers 决定改用基于云的商务电话系统 RingCentral。选择该系统的原因是它易于管理,并且即使 IT 人员不在办公室也可以在内部进行维护。过渡到 RingCentral 为 Emco Wheaton Retail 的员工提供了更高的通信灵活性。该公司的总裁、工厂经理、质量控制经理和许多其他员工在远程工作或出差时开始使用 RingCentral 的软件电话和移动应用程序。新系统还允许员工将电话从桌面电话转接至手机,从而减少了未接来电的数量。此外,RingCentral 还提供了多种功能,消除了对第三方服务(例如国际电话服务和传真)的需求,从而显着节省了成本并减少了计费的复杂性。
运营影响
  • The transition to RingCentral has brought about significant operational improvements for Emco Wheaton Retail Corporation. The cloud-based system has enhanced mobility for the staff, allowing them to stay connected and reachable regardless of their location. This has been particularly beneficial for the management team that frequently travels to China for business. The system's ease of management has also reduced the burden on the company's sole IT staff member, as it can be maintained internally without the need for outside technicians. Furthermore, the variety of features offered by RingCentral has simplified operations by eliminating the need for third-party services, resulting in fewer complications with billing.
数量效益
  • Switching to RingCentral resulted in significant cost savings for Emco Wheaton Retail Corporation, with an estimated reduction of about thirty percent annually.
  • The new system eliminated the need for third-party services, further reducing costs.
  • The ability to forward calls to cell phones from desk phones reduced the number of missed calls, improving communication efficiency.

Case Study missing?

Start adding your own!

Register with your work email and create a new case study profile for your business.

Add New Record

相关案例.

联系我们

欢迎与我们交流!
* Required
* Required
* Required
* Invalid email address
提交此表单,即表示您同意 IoT ONE 可以与您联系并分享洞察和营销信息。
不,谢谢,我不想收到来自 IoT ONE 的任何营销电子邮件。
提交

感谢您的信息!
我们会很快与你取得联系。