有效解决 VoLTE 通话掉线问题
公司规模
1,000+
地区
- Others
国家
- Other
产品
- NETSCOUT’S VoLTE solution
技术栈
- VoLTE
实施规模
- Enterprise-wide Deployment
影响指标
- Customer Satisfaction
- Productivity Improvements
适用行业
- 电信
适用功能
- 商业运营
用例
- 远程资产管理
服务
- 系统集成
关于客户
本案例研究中的客户是一家一级运营商，他们希望加速 VoLTE 服务的普及和使用。作为区域推广的一部分，他们向其用户提供了支持 VoLTE 的新设备。然而，在该地区首次试用这些设备时，他们面临着 VoLTE 通话掉线率不断上升的挑战。运营商担心故障排除团队的潜在消耗，以及需要花费大量成本来找出掉线原因。他们还担心由于无法快速解决问题，VoLTE 服务的预期推出会延迟。
挑战
一家一级运营商正在寻求加速 VoLTE 服务的普及和使用。作为区域推广的一部分，运营商已向用户提供新的支持 VoLTE 的设备。但是，在该地区对这些设备的初步员工试用表明，VoLTE 通话掉线率正在上升。运营商担心找出掉线原因会耗费故障排除团队的精力，并需要昂贵的升级措施。此外，无法快速解决问题将推迟 VoLTE 服务的预定发布。有许多问题可能导致 VoLTE 通话掉线。由于拓扑结构的变化或相邻小区干扰，通常会出现覆盖范围缺口。呼叫会话控制功能和电话应用服务器之间的 SIP 消息的可见性可以提供有关当前和未来 RAN 覆盖需求的宝贵信息。分阶段升级活动可能会导致软件负载不匹配以及 eNodeB 之间不兼容的切换情况。
解决方案
NETSCOUT 的 VoLTE 解决方案旨在解决运营商面临的挑战。该解决方案能够跨 RAN、CORE 和 IMS 域实现可视性，从而对每个 VoLTE 呼叫跳转和切换进行最全面的故障排除。它能够高效地确定需要额外容量或信号增强以确保连接的区域。该解决方案还允许实时监控维护时段内引入的互操作性问题。通过检查 PGW 和 PCRF 之间的故障原因消息，该解决方案有助于隔离相关承载器中存在问题的 MME 拆除。
运营影响
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