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Cedar Management 通过 GPS Insight 增强计费和调度

技术

功能应用 - 计算机化维护管理系统 (CMMS)
传感器 - 全球定位系统

适用行业

建筑物
电信

适用功能

维护
采购

用例

库存管理
车载远程信息处理

关于客户

Cedar Management Inc.是一家总部位于美国明尼苏达州的物业管理公司。该公司与数千名房主、租户、住宅协会董事会和投资者合作，为联排别墅、公寓、合作社和单户社区提供服务。目前，该公司管理着 75 个协会物业的 4,000 多个单元、1,100 个住宅租赁单元以及 24,000 平方英尺的办公空间。该公司需要一个更好的维护和财务信息报告系统，因为它使用的服务管理解决方案功能有限。

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挑战

Cedar Management Inc. 是明尼苏达州的一家物业管理公司，其维护和财务信息报告系统面临着挑战。他们使用的服务管理解决方案功能有限，无法生成显示不同业主的收入和账单的综合报告。该公司还需要包含详细信息的工单，例如位置、服务请求、完成日期、技术人员姓名和账单金额。该公司监管 75 个协会物业的 4,000 多个单位、1,100 个住宅租赁单位以及 24,000 平方英尺的办公空间，因此对高效报告系统的需求至关重要。

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解决方案

经过广泛研究后，Cedar Management 选择了 FieldAware by GPS Insight，这是一种基于云的综合现场服务管理解决方案。 FieldAware 使用现代网络和移动技术，使组织能够有效管理服务请求、安排、调度、开具发票和报告。该解决方案使 Cedar Management 能够为业主创建状态报告、跟踪维护需求并简化其工作订单流程。经理可以生成自己的工作订单，直接发送给技术人员，工作完成后，技术人员将报告发送回经理，经理可以立即生成发票。 FieldAware 可以在任何平台（iOS、Android 或 Windows）和任何设备上运行，这意味着 Cedar Management 无需投资新硬件。

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运营影响

The implementation of FieldAware has brought about significant operational improvements for Cedar Management. The company can now generate customized reports that meet their specific needs, providing invaluable information for field technicians and helping the company keep track of real-time schedules and maintenance needs for each of their customers. The work order process has been simplified, with managers able to generate their own work orders that go directly to the technicians, making for a much quicker, more seamless process. The solution is also paperless, contributing to environmental sustainability. Furthermore, FieldAware can be tailored to the company, allowing for flexibility and adaptability to specific challenges.

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数量效益

20% increase in billing productivity
Reduced time spent on billing from a couple of hours a day to a simple click of a button
Ability to generate detailed reports by job type and revenue, technician hours or other parameters chosen

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