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BombBomb 利用 Conversica® 在不到六个月的时间内将潜在客户转化率提高了 43%

技术

传感器 - 相机/视频系统
传感器 - 液位传感器

适用行业

电信

适用功能

销售与市场营销

用例

面部识别
时间敏感网络

服务

培训

关于客户

BombBomb 是一家位于科罗拉多州科罗拉多斯普林斯的公司，帮助销售人员通过简单的视频更频繁地与更多人面对面。他们提供基于订阅、易于使用且低成本的视频电子邮件平台，可在智能手机、平板电脑或网络摄像头上使用。他们的平台旨在改善跟进、培养、转化、保留和推荐。 BombBomb 的平台应用于多个行业，但在房地产这一季节性很强的行业中取得了特别成功。该公司发展如此之快，以至于他们产生的潜在客户数量远远超出了销售团队的管理能力。

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挑战

BombBomb 是一家提供基于订阅、易于使用且低成本的视频电子邮件平台的公司，在管理潜在客户方面面临着重大挑战。他们最大的客户群属于季节性很强的行业，这导致他们的销售线索流量出现过山车效应。有几个月，销售线索出现了巨大的增长，而另一些月份则出现了深深的谷底。这种不规则现象导致很难雇佣到合适数量的销售人员；为高峰期招聘足够的员工会使他们在低谷期闲置，浪费金钱，而只为低谷期招聘则会导致在高峰期错失潜在客户，浪费机会。他们的销售和营销活动的主要目标是让潜在客户坚定地回答“是”或“否”，但繁忙的日程和生活中断的现实往往会导致“也许”。

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解决方案

BombBomb 于 2014 年底实施了 Conversica®，将其与现有流程集成，以最大限度地提高潜在客户响应。在潜在客户注册演示后的 7 天内，Conversica 的无限带宽 AI 销售助理继续尝试通过更多会话电子邮件来吸引潜在客户。由于 Conversica 的坚韧和人性化的对话，回复率急剧上升。 Conversica 使 BombBomb 能够快速触及所有潜在客户（无论数量如何），并找到热门潜在客户并传递给销售人员。该解决方案有助于快速筛选出不良线索，使销售团队能够专注于良好的线索。然后，销售培训和工作的重点是追加销售和附加产品，以及只与真正合格的人员进行对话。

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运营影响

The implementation of Conversica® has empowered BombBomb to dramatically increase the effectiveness of their lead efforts during both peak and valley months, without the costs and complications of overstaffing. The AI Sales Assistant with Unlimited Bandwidth has enabled them to touch all their leads quickly, regardless of the volume, and find the hot prospects to pass over to the salespeople. This has reduced the tension between the Sales and Marketing departments, as the sales reps no longer have to spend a lot of time on bad leads. The sales training and efforts are now focused on upsells and add-ons and having conversations only with the really qualified people, which has increased the lifetime value of their customers.

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数量效益

Conversion rate from free trials to paid subscriptions increased 43% in less than six months.
Sales hiring is now done at an efficient level, rather than to accommodate peak months.
Average ticket substantially increased.

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