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使用 Freshdesk 提高客户支持效率：流体服务案例研究
Fluid Services 的共享收件箱系统面临挑战，包括在处理客户请求时缺乏责任感和透明度。
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HelloFresh 通过 Freshservice 增强供应链管理
HelloFresh 面临着无法跟踪瓶颈、协作能力差以及缺乏准确的报告数据等挑战。
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Katz Media Group 通过 Freshworks 的 Freshservice 增强 ITSM
Katz Media Group 面临着非用户友好的遗留平台、知识孤岛以及缺乏统一 ITSM 流程和服务 SLA 的挑战。
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转变客户服务：Freshdesk 如何帮助 Koti Puhtaaksi 成为芬兰最大的清洁公司
Koti Puhtaaksi 面临着缺乏资源规划详细分析以及对客户历史记录缺乏单一视角的挑战。
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Kovai.co 如何通过 Freshdesk 实现 80% 的 CSAT 并提高性能
在实施 Freshdesk 之前，Kovai.co 使用电子邮件提供支持，这使得与适当的团队进行交互和将查询路由到适当的团队以及遵守 SLA 变得困难。
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通过消息传递转变客户服务：美国领先金融服务公司的案例研究
这家领先的美国金融服务公司希望通过采用上下文和连续消息传递方法来改善其客户服务体验。
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Freshservice：通过简化的 IT 流程为 Logisfashion 提供支持
Logisfashion 需要一个统一的系统来捕获事件、识别问题并从一个平台启动更改。他们希望简化 IT 流程并改进工作负载规划和流程一致性。
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对话式 AI 彻底改变了 Aker BP 的内部支持
Aker BP 是一家大型石油勘探和开发公司，面临着为其多个地点的员工提供高效内部支持的挑战。随着公司的发展，现有的行政助理系统效率降低，导致支持人员因重复性任务和查询而负担过重。
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Aerospike 在 Google Compute Engine 上实现高吞吐量和低延迟
面临的挑战是实现云应用程序的高吞吐量、低延迟和实时处理。
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变革协作工作：Almundo 的 Google Workspace 之旅
Almundo 是一家领先的旅游技术公司，希望将其生态系统转变为更具协作性的模式，以提高生产力并改善团队之间的协调。
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旧系统现代化：Asahi Group Holdings 的 Google Cloud 之旅
朝日集团控股公司面临着过时的遗留系统和有限的资源的挑战，阻碍了日常运营和创新。
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优化数据工作负载并增强商业智能：法国欧尚案例研究
Auchan France 是一家多业态数字化零售商，需要优化数据工作负载并改善对商业智能的访问。
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Auto Trader（英国）：利用 Google Cloud 上的 Istio 提高敏捷性和安全性
Auto Trader（英国）希望升级其安全层并在其应用程序之间实施相互传输层安全 (mTLS) 身份验证，但对其之前的基础设施进行这些更改会很困难。他们还希望创建更敏捷的架构以实现更快的创新。
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彻底改变图像编辑：电子商务的自动修饰解决方案
在转向电子商务的过程中，时尚零售商和营销人员需要高质量的产品图像，并进行背景去除和皮肤修饰等编辑，这非常耗时。
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AVEVE Group：使用 Google Workspace 集中农业供应
比利时农业供应商 AVEVE 集团采用分散且孤立的运营方式，各方之间几乎没有沟通。他们希望在 50 个企业和 400 个地点实现流程的集中化和标准化。
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Balgrist Campus：利用 Google Cloud 对慢性腰痛进行综合研究
下背痛是一种常见的肌肉骨骼疾病，影响很大一部分人口。慢性腰痛的确切原因通常尚不清楚，因此很难确定有效的治疗方法。巴尔格里斯特校区的综合脊柱研究 (ISR) 小组旨在通过收集下背痛患者的详细数据来应对这一挑战。然而，他们与超级计算机相连的本地云设置存在局限性。
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Band Aid 30：使用 Google Cloud Platform 部署高流量网站
挑战在于以快节奏的方式为 Band Aid 30 项目部署一个网站，由于顶级音乐艺术家的参与以及提高人们对非洲埃博拉疫情的认识和救援的需要，预计会带来高流量。
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轻松扩展数据：BharatPe 的 Google Cloud 之旅
BharatPe 是印度的一家金融科技公司，旨在促进线下商家的数字支付，并改善小企业的信贷准入。他们需要处理和分析每天生成的大量数据以做出实时决策。
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使用 Google Cloud Spanner 简化加密货币软件的基础设施
Blockchain 是一家领先的加密货币软件公司，在安全维护其产品 Blockchain Wallet 和 Blockchain Explorer 的大型数据库方面面临挑战。随着加密货币的普及，管理基础设施变得资源密集型。
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使用 Google Cloud 扩展 Bloomreach 参与度：物联网案例研究
Bloomreach Engagement 的裸机 IT 基础设施面临挑战，包括可扩展性、稳定性和安全性方面的限制。该公司需要一个更强大的解决方案来处理其不断增长的客户群并为 GDPR 法规做好准备。
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Botify：利用 Google Cloud 推动可持续流量并增加在线收入
全球 COVID-19 封锁加速了在线销售的增长，导致人们更加关注数字展示和搜索引擎优化 (SEO) 服务。 Botify 是一家企业软件公司，旨在通过人工智能驱动的分析和自动化帮助客户推动可持续流量并增加在线收入。
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Bounce：利用 Google 地图平台彻底改变印度的城市交通
在印度，电动滑板车是最畅销的车辆，Bounce 旨在通过提供无桩滑板车共享平台，让城市交通变得更加便捷。 Bounce 需要一种能够快速扩展并为客户提供良好服务的定位解决方案。
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利用 IBM 云技术加强香港树仁大学的教学和研究
面临的挑战是为大数据实验室配备学生和教师都可以轻松学习和使用的技术。
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通过近实时竞争对手分析改进零售产品定价策略
我们的客户希望增强他们分析竞争对手定价政策的能力，以提高他们自己的定价策略的有效性并增加销售额。
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全球库存图片和媒体平台的现代化
由于业务快速增长，客户需要对整个组织使用的多个遗留系统进行现代化改造和替换。
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通过内容服务器的交互式通信创建灵活且受控的模板文档
我们的客户需要一个更灵活的系统来在 Content Server 环境中创建和管理模板文档。他们还需要确保典型文档始终具有相同的结构和一些基本元素，并且只有文档的指定部分可由工作人员编辑。
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m3connect 的可扩展性和上市时间转型
客户需要改造现有的解决方案以提高可扩展性并使其适合新的业务案例。
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加速时尚零售行业的数字化转型
我们的客户是一家全球领先的时尚零售商，需要改进其现有的遗留系统并开发新的工具和解决方案以加速其数字化转型。
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为领先的能源供应商简化内部营销并增强用户体验
我们的客户是一家领先的能源供应商，需要简化内部数字营销流程并改善用户体验和产品的可扩展性，以应对不断增长的客户群。
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增强音频流平台的性能和可用性
客户需要提高其音频流平台的服务质量，并使其更易于在所有支持的连接设备上使用。他们还需要同时处理大量请求。
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