在实施虚拟助手之前，Jeitto Crédito 希望减少需要增加人力支持时间和资源的查询量，通过机器人保留 70% 的服务需求。

Nimbi 需要实现客户服务流程自动化，以适应新消费者的需求。他们还需要一种能够处理大量查询并理解多种语言的技术。

Sipssa Medicina Privada 是阿根廷的一家预付费健康保险公司，面临着缩短会员响应时间的挑战，会员通过电话和电子邮件渠道遇到了长达 48 小时的延迟。他们希望提供 24/7 全天候服务和即时响应，以更接近其会员。

TAG Livros 希望通过实施对话机器人来覆盖客户旅程的所有阶段，从而提供卓越的客户体验。

Teclab 面临着弥合当前教育体系与专业领域需求之间差距的挑战。他们希望提供创新的客户服务并改善学生体验。

Teleperformance 面临的挑战是为其全球 23,000 名员工和数千名求职者提供集中且可用的服务。他们面临着招聘服务渠道超载的问题，导致人力资源团队需求过剩，导致许多应聘者得不到回应。

冰岛的互联网使用率很高，客户服务期望很高，为自动化创造了机会。然而，对冰岛语聊天机器人和对话式人工智能的怀疑构成了挑战。

挪威阿斯克公社 (Asker kommune) 需要一个数字解决方案，以便在与其他地区合并期间为其 6,500 名员工提供轻松访问信息的途径。

客户服务给大型金融机构带来了巨大的挑战。 Nordea 是北欧领先的银行，每年在三个联络中心地点接收超过 200 万次联系。他们需要一种解决方案来管理大量客户服务请求，同时提供一致的品牌体验。

IMVU 希望通过高级分析和数据流来增强和重新构建其平台。他们需要一个新的解决方案来支持全面分析并生成有关客户行为的实时报告。他们的本地基础设施限制了他们的创新能力并造成了分析瓶颈。

DIVERSANT 是最大的非裔美国人拥有的 IT 人力资源公司，在寻找具有 IT 领域专业背景的直接雇用候选人方面面临着挑战。他们很难找到具有特定技能的候选人，并且需要额外的资源来加速他们找到合格候选人的能力。

Dynamic Search Group 面临着候选人库规模较小以及 LinkedIn 上候选人饱和的挑战。

在一个忙碌的周一，June Brokos 必须在原候选人撤销聘用后的 2 天内找到医疗保健项目的合格候选人。

First Entertainment Credit Union 是娱乐界领先的金融资源，由于时间有限且特定领域的候选人库较小，在寻找合格候选人方面面临着挑战。

SessionM 是一个客户参与平台，由于资源有限和时间限制，在快速有效地寻找候选人方面面临着挑战。

AHRC Nassau 是一家支持残疾人的慈善组织，由于过时的手动流程，该组织很难吸引多元化的候选人。

Chalhoub Group 是一家奢侈品零售商和分销商，面临着处理来自中东地区和世界各地的大量申请的挑战。他们需要快速、无缝的招聘流程来填补零售店的空缺职位。

Chewy 是一家电子商务宠物用品公司，希望改善他们的候选人旅程并将招聘时间减少 45%。

Asbury Automotive 是一家财富 500 强公司，需要简化其招聘流程并减少招聘广告费用。

由于医疗保健工作者（尤其是护士）的竞争激烈，填补医疗保健行业的关键角色一直是医院姐妹健康系统 (HSHS) 面临的挑战。该组织的职业页面缺乏引人入胜的内容，并且没有有效地将 HSHS 与其竞争对手区分开来。

与许多组织一样，莫特麦克唐纳采用传统的被动招聘模式。随着高度专业化的工程人才变得越来越难找到，莫特麦克唐纳需要一个长期、可持续的招聘解决方案。

PetSmart 希望改善与求职者的沟通并了解他们的需求。

当罗克韦尔自动化的人才团队因 COVID-19 被迫停止拍摄制作精良的视频时，他们需要一种新的方式来讲述公司故事。

Uber 希望使其品牌人性化，并向应聘者展示在 Uber 工作的真实员工的感受。该公司希望展示其独特的文化、具有影响力的令人难以置信的员工，并拉开公司的帷幕。

Ubik 是一家专门打造技术团队的外包公司，在快速高效地寻找候选人方面面临着重大挑战。该公司首席执行官兼创始人 Mike Bysiek 拥有与施乐、强生和美国运通等知名公司合作的丰富历史，他意识到需要一种可以加快寻找合适候选人的工具。挑战不仅在于寻找候选人，还在于找到符合公司业务目标的合适人选。事实证明，传统的采购方法既耗时又低效，这是公司平稳运营和发展的主要障碍。

2020 年，Ping Identity 希望转向以预先价值进行领先，并摆脱传统的封闭式内容模式来获取潜在客户。

由于每天都有无数的解决方案和潜在客户访问他们的网站，Qualtrics 团队希望确保他们的网站针对所有访问者（尤其是目标帐户）进行优化。

泰雷兹希望采用对话式解决方案来确保所有网站访问者都得到支持，并确定与他们交谈的人的资格并了解他们的需求。

Pluralsight 面临的增长低于预期，并且对代表生产力存在疑问。他们缺乏具体的证据来理解带来持续收入的行为。

OYO 希望最大限度地发挥客户互动的影响并提高营销活动中的点击率 (CTR)。